New York Eye and Ear Infirmary
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Patients' Bill of Rights (English) | View in PDF format

As a patient in a hospital in New York State, you have the right, consistent with law, to:

  1. Understand and use these rights. If for any reason you do not understand or you need help, the hospital MUST provide assistance, including an interpreter.

  2. Receive treatment without discrimination as to race, color, religion, sex, national origin, disability, sexual orientation, source of payment or age.

  3. Receive considerate and respectful care in a clean and safe environment free of unnecessary restraints.

  4. Receive emergency care if you need it.

  5. Be informed of the name and position of the doctor who will be in charge of your care in the hospital.

  6. Know the names, positions and functions of any hospital staff involved in your care and refuse their treatment, examination or observation.

  7. A no smoking room.

  8. Receive complete information about your diagnosis, treatment and prognosis.

  9. Receive all the information that you need to give informed consent for any proposed procedure or treatment. This information shall include the possible risks and benefits of the procedure or treatment.

  10. Receive all the information you need to give informed consent for an order not to resuscitate. You also have the right to designate an individual to give this consent for you if you are too ill to do so. If you would like additional information, please ask for a copy of the pamphlet “Do Not Resuscitate Orders — A Guide for Patients and Families.”

  11. Refuse treatment and be told what effect this may have on your health.

  12. Refuse to take part in research. In deciding whether or not to participate, you have the right to a full explanation.

  13. Privacy while in the hospital and confidentiality of all information and records regarding your care.

  14. Participate in all decisions about your treatment and discharge from the hospital. The hospital must provide you with a written discharge plan and written description of how you can appeal your discharge.

  15. Review your medical record without charge. Obtain a copy of your medical record for which the hospital can charge a reasonable fee. You cannot be denied a copy solely because you cannot afford to pay.

  16. Receive an itemized bill and explanation of all charges.

  17. Complain without fear of reprisals about the care and services you are receiving and to have the hospital respond to you and if you request it, a written response. If you are not satisfied with the hospital’s response, you can complain to the New York State Health Department. The hospital must provide you with the State Health Department telephone number.

  18. Authorize those family members and other adults who will be given priority to visit consistent with your ability to receive visitors.

  19. Make known your wishes in regard to anatomical gifts. You may document your wishes in your health care proxy or on a donor card, available from the hospital. 

Public Health Law(PHL)2803 (1)(g)Patient’s Rights, 10NYCRR, 405.7,405.7(a)(1),405.7(c)

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Declaración de derechos de los pacientes (Español) | View in PDF format

Como paciente de un hospital del estado de Nueva York, usted tiene el derecho, según la ley, a:

  1. Comprender y utilizar estos derechos. Si por alguna razón, usted no entiende o necesita ayuda, el hospital DEBE ayudarlo, incluso brindarle los servicios de un intérprete.  

  2. Recibir tratamiento sin discriminación de raza, color, religión, sexo, origen, discapacidad, orientación sexual, fuente de pago, o la edad.

  3. Recibir atención considerada y respetuosa en un ambiente limpio y seguro sin que haya limitaciones innecesarias.

  4. Recibir atención médica de emergencia si lo necesita.

  5. Que se le informe el nombre y el cargo del doctor que lo va a atender en el hospital.

  6. Saber los nombres, cargos y funciones de todo el personal hospitalario que participe de su cuidado y rehusarse a recibir su tratamiento, exámenes u observación.

  7. Tener una habitación para no fumadores.

  8. Recibir información completa sobre su diagnóstico, tratamiento y prognosis.

  9. Recibir toda la información que necesita para dar consentimiento informado para la realización de un procedimiento o tratamiento. Esta información debe contener los riesgos posibles y beneficios del procedimiento o tratamiento.

  10. Recibir toda la información que necesita para dar consentimiento informado para dar instrucciones de no resucitarlo. Usted también tiene el derecho de designar a una persona para que de el consentimiento por usted en caso de que se encuentre demasiado enfermo para hacerlo.  Si le gustaría recibir más información, por favor, solicite una copia del folleto “Pedido de no resucitar— Guía para pacientes y familias”.

  11. Rechazar tratamiento y que se le informe cuál es el efecto que este puede tener en su salud.

  12. Rechazar ser parte de un estudio de investigación. Al decidir si quiere participar o no, usted tiene el derecho de que se le de toda la información disponible.

  13. Tener privacidad mientras se encuentra en el hospital y confidencialidad de toda la información y de los expedientes relacionados con su caso.

  14. Participar en todas las decisiones acerca de su tratamiento y alta del hospital. El hospital debe suministrarle por escrito un plan de alta y una descripción de cómo apelar su alta.

  15. Revisar su historia clínica sin cargo alguno. Obtener una copia de su historia clínica por la cual el hospitla puede cobrarle un precio razonable. A usted no se le puede denegar una copia solamente porque no puede pagarla.

  16. Recibir una factura desglosada y una explicación de todos los cargos.

  17. Quejarse sin tener miedo a represalias acerca del cuidado y servicios que está recibiendo y hacer que el hospital le responda, y si es que así usted lo solicita, una respuesta por escrito. Si usted no está satisfecho con la respuesta del hospital, puede quejarse al Departamento de Salud del estado de Nueva York. El hospital debe suministrarle el número de teléfono del Departamento de Salud del estado.

  18. Autorizar a los miembros de su familia y a otros adultos a los que se les dará prioridad de visita conforme usted tenga la capacidad de recibir visitas.

  19. Hacer conocer sus deseos con relación a lo que quiere hacer con sus órganos. Usted puede documentar sus deseos en su poder para la atención médica en una tarjeta de donante que se encuentra disponible en el hospital.

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