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Servicios de Interpretación

(Asistencia en La Comunicación Para Pacientes Con LEP [Habilidades Lingüísticas Limitadas en Idioma Inglés] o Dificultades Auditivas)

Política

La política de The New York Eye and Ear Infirmary es cumplir con las ordenanzas municipales, estatales y federales para garantizar el servicio de asistencia en la comunicación para todos los pacientes que lo necesiten, con el objetivo de mejorar la atención al paciente. Estos servicios están disponibles tanto para los pacientes hospitalizados como para los ambulatorios dentro de un radio de 20 minutos, y para los pacientes de los servicios de emergencia dentro de un radio de 10 minutos, a solicitud del paciente, su familia, representante o proveedor de atención médica. El servicio de atención de emergencias no se verá demorado mientras se espera la llegada del intérprete.

Declaración de propósito

Para facilitar más el trabajo de los proveedores de atención médica y la atenciónde los pacientes que no hablan el idioma inglés con fluidez, o que tienen
dificultades auditivas o visuales, se brindará —conforme a la política de Infirmary—, un servicio de intérpretes y personas calificadas para la
comunicación con pacientes que padecen de alguna dificultad auditiva o visual

Medidas implementadas para cumplir con las normas del Departamento de Salud vigentes en 2006:

A fin de garantizar la atención adecuada y segura, hemos tomado las siguientes medidas:

1. Nombramiento de un coordinador para el LAP (Programa de Asistencia Lingüística) y un especialista para el programa LAP que tendrá la responsabilidad de brindar los servicios de asistencia de Infirmary para los pacientes LEP.

2. Identificación inmediata del idioma materno de nuestra población de pacientes en el primer punto de contacto y la implementación de medidas para abordar a los pacientes LEP con necesidades de asistencia lingüística.

En el momento de la inscripción del paciente o en el lugar de la admisión, existen tarjetas emitidas por el DOH (Departamento de Salud) del Estado de Nueva York que ayudan a identificar 31 idiomas diferentes para ayudar al paciente y al personal a determinar qué tipo de intérprete será necesario. Si

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New York Eye and Ear Infirmary of Mount SinaiTel: 212-979-4000

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